Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegna – POSTE ITALIANE/SDA

Costo del Trasporto e tempi di consegna

Il costo del trasporto verrà calcolato dal sistema in base alle dimensioni del prodotto acquistato.

I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione alle modalità di consegna scelte dallo stesso.
Per ogni prodotto è indicata la disponibilità a magazzino. Se il prodotto risulta esaurito i clienti possono chiedere la realizzazione del prodotto contattando l’azienda alla mail: vivianamantovani@yahoo.it. 

Il cliente potrà scegliere due diverse modalità di spedizione se acquista prodotti di Elena Valenti, Magmalab, e Minikami_origami:

  • Ordinario: consegna entro 4 gg lavorativi
  • Express: 1 giorno lavorativo (posta prioritaria)

Per i prodotti di Carmen Scar, dato che il trasporto verrà effettuato in busta leggera, la consegna è prevista  entro 4/5 gg lavorativi.

Per gli ordini superiori a 100 euro (IVA compresa) la spedizione sarà gratuita.

Ricevimento Merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
  • In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
  • In caso di ritiro il cliente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha operato la spedizione.
  • Nel caso la spedizione dell’ordine sia restituita a VIVIANA MANTOVANI  da Poste Italiane/SDA per errato indirizzo fornito dal cliente o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, un nuova spedizione sarà possibile previa consultazione con l’azienda e pagamento del trasporto.

Verifica dello stato delle spedizioni

E’ possibile seguire online lo stato di qualsiasi spedizione grazie al tracking code che il sistema invia alla mail del cliente una volta che la spedizione è partita, e che contiene informazioni sul codice spedizione e istruzioni su come seguire la propria spedizione.